El gobierno de Santa Fe, a través del ministro de Gobierno e Innovación Pública, Fabián Bastia, profundiza su estrategia de acercamiento al ciudadano mediante la digitalización y la incorporación de Inteligencia Artificial en los trámites y servicios. Iniciativas como el sistema de videovigilancia Lince y la aplicación Mi Santa Fe, junto a otros programas, buscan transformar la gestión pública provincial.
La Visión de un Estado Cercano y Transparente
Fabián Bastia, ministro de Gobierno e Innovación Pública de Santa Fe, destacó la centralidad de la digitalización para consolidar un «Estado digital ciento por ciento», caracterizado por su transparencia, cercanía y eficiencia. Esta visión, impulsada por la administración de Maximiliano Pullaro, busca optimizar el uso de los recursos públicos y la gestión en general. La cartera que conduce Bastia entiende la Innovación Pública como el desarrollo e implementación de nuevas soluciones y procesos que mejoren la capacidad de respuesta del Estado, fomentando la participación ciudadana y la calidad democrática. La provincia aspira a un «Estado Inteligente» que aprenda y se adapte proactivamente a los desafíos colectivos, utilizando grandes volúmenes de información para una gestión más eficaz y cercana a la sociedad.
La Ley de Gobernanza de Datos como Pilar de la Transformación
Un hito fundamental para esta modernización es la Ley N° 14.256 de Gobernanza de Datos y Acceso a la Información Pública, promulgada en abril de 2024. Esta normativa, impulsada desde el inicio de la gestión, constituye la base legal para la profunda reforma y transformación del Estado santafesino. Dentro de su marco, se creó la Unidad de Gestión en materia de Innovación Pública y Tecnología, dependiente del Ministerio de Gobierno e Innovación Pública, con la misión de administrar, supervisar y fomentar las iniciativas tecnológicas y de innovación. Bastia afirmó que el proceso de reforma del Estado «está muy avanzado, cerca de un 40%». «Lo más difícil está hecho, que es empezar los procesos, ponerlos en marcha, cambiar la cabeza. Hay una definición política muy clara de nuestro gobernador de hacia dónde vamos», explicó el ministro, subrayando que la digitalización y la Inteligencia Artificial son herramientas clave para mejorar todas las áreas del gobierno.
«Mi Santa Fe» y el Registro 100% Digital
Entre las herramientas ya implementadas, se destaca la aplicación «Mi Santa Fe», que ya cuenta con miles de descargas y permite a los ciudadanos realizar diversas gestiones de forma ágil, como descargar impuestos, partidas de nacimiento, acceder a sistemas de vacunas, obtener el carnet de conducir o gestionar autorizaciones de IAPOS. Bastia enfatizó que estas acciones «acercan al ciudadano al Estado», ofreciendo respuestas inmediatas y superando la complejidad de trámites que antes resultaban «un laberinto». Otro avance significativo es el Registro de Personas Jurídicas, Empresas y Contratos (RPJEC), lanzado el 25 de agosto del año anterior. Este nuevo organismo, que unificó la Inspección General de Personas Jurídicas y al Registro Público de Comercio, nació como una plataforma 100% digital, eliminando el uso del papel y agilizando las respuestas necesarias para empresas y particulares.
El Sistema Lince: Seguridad con Inteligencia Artificial
Una de las inversiones más recientes y significativas es el sistema de videovigilancia «Lince» para la ciudad de Santa Fe, una iniciativa que Bastia calificó como «otro paso clave hacia una seguridad más moderna e inteligente». Con una inversión histórica superior a los 32 millones de dólares, el gobernador Maximiliano Pullaro impulsó la licitación de este programa que modernizará y ampliará la red de videovigilancia en la capital provincial y la zona costera. Ignacio Tabares, secretario de Tecnologías para la Gestión, detalló que a las 600 cámaras existentes se sumarán 2.000 nuevas, alcanzando un total de 2.600 dispositivos en funcionamiento en un plazo de seis meses. Esto quintuplicará los puntos de monitoreo, llegando a 1.250 y extendiendo la cobertura a barrios como Alto Verde y Colastiné. Con la nueva infraestructura, Santa Fe pasará de generar 14.000 a más de 60.000 horas de video diarias. El sistema Lince incorporará Inteligencia Artificial de última generación para identificación facial y de patentes, generando alertas en tiempo real y facilitando el análisis forense.
Un Camino «Sin Retorno» hacia la Modernización
El ministro Bastia reafirmó que el objetivo de modernización es un camino «sin retorno». «Cuando el Estado sea digital ciento por ciento, será mucho más transparente, cercano y eficiente», aseguró. Para el gobierno provincial, la digitalización es la herramienta central que sostiene los valores de orden, eficiencia y transparencia en el uso de los recursos públicos y en la gestión, garantizando una administración más ágil y al servicio de los ciudadanos de Santa Fe.